現在よりも制作ホームページの反響を上げるための改善・定期更新はとても大切です。その中で成果率を高めようと、コンテンツデザインや掲載画像変更等のご依頼をよくいただきます。ただ 実はちょっとしたデザイン的見せ方/ビジュアル変更を行っても成果率はあまり変動をしません。
それ以上にユーザー閲覧率の高い費用目安や、会社信頼度の向上へ繋がる実績追加等の内容を掲載した方が効果的です。
それ以上にユーザー閲覧率の高い費用目安や、会社信頼度の向上へ繋がる実績追加等の内容を掲載した方が効果的です。
弊社では建設業や製造業、医療機関様のお客様が多いですが、インターネット経由で訪れるユーザーは「カッコイイ建設業のサイトを見たいのでなく、この会社は会社として信用できそうか？良いサービス提供を行っているのか？どういった内容に対応しているか？」といった思考でwebサイトを閲覧する事が多いため、それを考慮したHP改善/更新が有効です。
本当に成果へつながるHP改善・更新とは何か？
ついサイトデザイン面へ焦点が当たりがち
制作ホームページの成果率をより高めようと、自社サイトをあらためて確認する際、どうしてもビジュアル/サイトデザイン面に注目し「もっとこういったカッコイイ写真を入れた方がいいのでは！？」「カラーリングで黒/紺を強めた方が高級感あるサイトやお洒落なサイトになるのでは？」と考え、見た目の修正を行いがちです。
もちろんサイトデザインの修正を行うことは悪いことではなく、年月と共に流行りのwebデザインは変わり、”当時すごくお洒落で人気であったwebデザインが10年後には何だか古いイメージに感じる…”といったこともあり、むしろ初期制作から長く経っている場合は一度デザインリニューアルを行うのがお勧めです。
こういったパターンではなく、ページの一部分のデザイン/カラーリングを変え、”もっとお洒落にすれば・もっとカッコイイ見た目にすれば、より良いホームページになって問い合わせが増える！”というパターンについて、実際はそうではないことが多いようです。
メインビジュアルや掲載コンテンツのデザイン/カラーリング/写真変更等を重ねることで、以前よりデザイン的には少し良くなるかもしれませんが、それによって「ホームページからの新規問い合わせ数が増えました！」という事例は実際 殆どありません。
であれば、より多くの新規問い合わせやご相談等が増える改善/更新を行う方が良いのではないでしょうか。
成果率の上がるコンテンツとは？
冒頭で少し記載をした内容で、業種によっても異なりますが、やはり費用目安の掲載は重要です。これまで全く載っていなかったサービス費用（建設業であれば施工費用目安）をホームページの目立つ場所へ掲載してから、「ホームページ経由の問い合わせが最近増えました！」というケースが多々あります。
問い合わせ数が増加したHPのアクセスログを確認すると、やはり新たに追加した料金表ページのアクセス/閲覧数が高いケースが多いです。もしハッキリと「〇〇工事 施工費用：2万円」等の記載を避けたい場合は「〇〇工事 施工費用：2万円～」といった記載でも載せた方が効果的です。
また「実績紹介」「お客様の声のご紹介」も有効コンテンツの一つです。製造業サイトであれば、多くのサイト訪問者がまず製作実績ページ・所有設備ページへとアクセスします。そのため、現在サイト上に製作実績紹介に関するコンテンツが載っていない場合や所有設備一覧コンテンツが無い場合は早めに掲載をしましょう。
もし載ってはいるものの、2つ3つの実績掲載のみ…の状態であれば、できるだけ10以上の実績を掲載されるのをお勧めします。何故ならページ閲覧者は「このサイトに載っているような、この製品に近いものを製作したかった！」と考え、実際に電話・メールフォームからご連絡いただけるケースが多いからです。そのため、できるだけバリエーション違いの製品を多く載せた方が問い合わせ率は高まります。
もし現在のお取引先企業との守秘義務で製品実績の掲載が難しい場合は、時間がある時にホームページ掲載用のオリジナル製品を1つ作り、それを掲載するのがお勧めです。
成果率向上へと繋がるコンテンツは多々あり、リフォーム会社様であれば「スタッフ紹介」ページも実は閲覧率が高いです。ユーザーは「この会社さんにはどういった人が在籍しているのかな…」と考え閲覧し、「笑顔で爽やかなスタッフさんが多く好印象！さっき検討していた会社さんのHPは社員紹介・人物写真が全く載っていなかったけど、こちらの会社さんには写真載っているし、安心できそう」と考え、ご連絡いただけるパターンもあります。
他にも”会社として、こういった部分へこだわっています！”といった注力点に関するコンテンツも効果があります。
例えば外壁塗装を行う会社ホームページあれば、「3度塗りは基本。普段見えない部分にまでこだわって塗装しています！」や「自分の自宅の施工を行うかのように、丁寧に真剣に施工を行っています」等や、このような資格・専門的な経歴のある社員が在籍していますといった他 同業会社との差別化へと繋がる内容もHPへ積極的に掲載/追加した方が成果率は高まります。
例えば外壁塗装を行う会社ホームページあれば、「3度塗りは基本。普段見えない部分にまでこだわって塗装しています！」や「自分の自宅の施工を行うかのように、丁寧に真剣に施工を行っています」等や、このような資格・専門的な経歴のある社員が在籍していますといった他 同業会社との差別化へと繋がる内容もHPへ積極的に掲載/追加した方が成果率は高まります。
【今回の記事の執筆者】
株式会社エグゼクティブクリエイション
WEB制作チームリーダー WEBデザイナー/マークアップエンジニア：太田貴文
「どういった些細な気付きでも役に立つ」を持論に、サイト制作の効率化に日夜努める。名古屋出身、東京都内に在住。
学生時代からDTPやIT、WEB技術に興味を持ち、楽しみながらスキルを磨く。そのため、ソフトウェア面もハードウェア面も人一倍の知識を持つ。積み上げ続けた横方向に広い知識経験で、ホームページ制作から紙媒体/印刷関連まで対応可能なマルチクリエイター。
最近は新たなweb制作技術やサーバ・ネットワーク面のスキルを上げるべく奮闘中。
得意なこと：web制作におけるルーチンワークの効率化
苦手なこと：ルーチンワーク（だから効率化へ注力）
苦手なこと：ルーチンワーク（だから効率化へ注力）
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