「ただあるだけのホームページではなく、集客できるホームページ制作を行いたい」といったご要望が当社へ新規問い合わせをいただく中で最も多くなっています。
新規開業に伴うweb制作や成果率を向上させるフルリニューアルのニーズが特に高いため、エグゼクティブクリエイションでは”お客様の業界/特性に基づく効果的なweb集客を重視”しております。サイト制作前の綿密なヒアリングからはじまり、ターゲットユーザー層の明確化とそれに対する訴求力の高いサイト構築、そしてコンバージョンへと繋がりやすいアクセス導線/コンテンツレイアウトなど多岐にわたる施策を講じます。
しかし、これらの効果的な対策も担当ディレクターの熱意と本気度が高くなければ、望む成果を得ることはできません。
集客重視のホームページ制作ならエグゼクティブクリエイションへ
熱意を持って集客できるweb制作を行う
どれだけ有効なweb集客方法も、対策を講じればすぐに結果へと繋がる訳ではありません。お客様の業界に合わせたターゲットユーザーを的確に把握し、それに対する成果率の高いホームページ制作とはどういったものか？を模索しながら中長期的に「改善⇒分析⇒新たな施策」を繰り返し行い続けることで、高いコンバージョンを得ることができます。
そのため、簡単に諦めることなく”どれだけ本気で集客へと繋がりやすい施策を打ち続けられるか？”が問われます。弊社では例えすぐに成果へと繋がらず、お客様がweb集客を諦めてしまったとしても、担当ディレクターは諦めることなく試行錯誤し続けることをモットーとしています。
その結果、サイト公開から半年後、1年後に驚くような成果を得ることができた実例が多々あるため、これを重視しています。
雑誌やチラシ、看板等は基本的に一度制作を行うと容易にその内容を変更改善することができません。しかしホームページの場合、一度制作が完了した後にもアクセスログ分析の数値結果に基づき、変更追加を行うことが可能です。
この特性をフルに活かし、一旦制作が完了した後に繰り返し、より効果的なビジュアル/コンテンツへとアップデートしていくことで反響を得やすくなります。また専門ツールを使用することで、同地域・同業種の競合サイトと比較し、劣っている部分を補うこともできます。その上で自社独自の強みをアピールしながら、展開していくことで制作ホームページの訴求力・営業力・販売力を高められます。
このような改善強化は実はある程度、テンプレート化をされており、一つ一つ有効な対策を着実に実行し続けることが大切で、それにはやはりお客様と担当ディレクターの諦めない熱意が重要となります。
問い合わせの獲得だけでなく、成約を重視する
制作ホームページの役割としてインターネットを通じて、自社サービスを知ってもらい、新規問い合わせ・見積もり依頼を得るまでがゴールと考えがちです。しかし、どれだけwebサイトから新たなお問い合わせが来たとしても、それが全て成約へと繋がらない（マネタイズできない）ようであれば、本来のお客様の望む結果ではないと思います。
そのため、当社ではホームページ公開後のお客様への連絡時に「どれぐらい新規問い合わせがあり、そこから実際の成約へと何件ぐらい繋がったのか？いくらぐらいの新規売上へ繋がったのか？」に関してをお聞きしています。
新規お問い合わせは多いものの、成約へと繋がっていない場合は何が原因なのか？をお客様と共に検討します。「基本的な電話応対はどうか？」「見積依頼や現地調査等の具体的なアクションへと繋がっているのか？」「後追いは適切に行っているか？」「単価は競合他社と比べてどうか？」「提示納期面は長過ぎないか？」等々、注意すべきPOINTは実は多くあります。
これらの注意点がクリアできているか否かで、成約率が全く異なるので時にはお客様へお伝えしにくいご指摘をさせていただく場合もあります。しかし本気でホームページ制作を行い、web集客を行うならば、こういった改善を抜かりなく行うべきと考えます。
株式会社エグゼクティブクリエイションでは新規問い合わせを得るだけでなく、その後の成約率も考慮した対策をお客様と共に検討する等、全力でサポートいたします。
【今回の記事の執筆者】
株式会社エグゼクティブクリエイション
WEB制作チームリーダー WEBデザイナー/マークアップエンジニア：太田貴文
「どういった些細な気付きでも役に立つ」を持論に、サイト制作の効率化に日夜努める。名古屋出身、東京都内に在住。
学生時代からDTPやIT、WEB技術に興味を持ち、楽しみながらスキルを磨く。そのため、ソフトウェア面もハードウェア面も人一倍の知識を持つ。積み上げ続けた横方向に広い知識経験で、ホームページ制作から紙媒体/印刷関連まで対応可能なマルチクリエイター。
最近は新たなweb制作技術やサーバ・ネットワーク面のスキルを上げるべく奮闘中。
得意なこと：web制作におけるルーチンワークの効率化
苦手なこと：ルーチンワーク（だから効率化へ注力）
苦手なこと：ルーチンワーク（だから効率化へ注力）
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