東京のエグゼクティブクリエイション ホームページ作成 担当です。
今回は「ホームページからのお問い合わせ、集客力を高めるためのポイント」
についての一部をご紹介いたします。
ホームページへの訪問者がお問い合わせをしやすいサイトに
なっているかは、とても重要です。
まず挙げられるのは電話対応、電話番号の記載です。
ホームページへ電話番号を載せると営業電話が増えたり、
応対が大変になるので載せないといった会社様もありますが
基本的にはお問い合わせ・お見積り先 電話番号はサイトへ記載をしましょう。
「メールフォームへの入力が手間」「急ぎで問い合わせをしたい」
「直接電話で問い合わせをしたい」
といった方向けに電話窓口は必要です。
「基本的なことじゃないか」と考えられる方もいるとは思いますが、
案外こちらをクリアしていないホームページも多くあります。
また、逆に電話番号のみの掲載でホームページに
お問い合わせメールフォームがないサイトもあります。
会社・店舗の休業日や営業時間外にホームページを閲覧し、
お問い合わせや見積り依頼をされる方のために、
メールでのお問い合わせ受付をできるようにしておく必要があります。
そのため、「電話での受付」「メールからの受付」
両方が可能なことがホームページからのお問い合わせや
集客率を高めるためのポイントといえます。
効果的なホームページ運営を行う際、
「サイトユーザーが使いやすい」「利便性の高い」サイトである事を
意識しましょう。
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